Calitatea – Un Angajament ETT

Angajament pentru satisfacția clientului

Prioritatea noastră absolută este să răspundem – și chiar să depășim – așteptările clienților. Ne implicăm activ în furnizarea de soluții HVAC adaptate nevoilor fiecărui proiect, oferind în același timp un suport post-vânzare receptiv și de înaltă calitate.
Acest angajament presupune ascultarea constantă a feedback-ului clienților, personalizarea soluțiilor propuse și îmbunătățirea continuă a proceselor pentru a asigura fidelizarea și satisfacția pe termen lung.

Politica de calitate: în centrul strategiei ETT

În calitate de producător de pompe de căldură performante și unități rooftop, ETT se angajează să furnizeze clienților săi soluții fiabile, durabile și conforme cu cele mai exigente standarde de calitate. Politica noastră de calitate este construită pe piloni esențiali care definesc întreaga noastră abordare – de la proiectare, până la sfârșitul ciclului de viață al produselor.

Calitate în produs și proces

Cerinețele de calitate sunt integrate în fiecare etapă a ciclului de viață al echipamentelor noastre – de la concept și proiectare, până la predarea finală și dezafectare. Utilizăm materiale premium, inclusiv aluminiu 100% reciclabil, și lucrăm exclusiv cu furnizori calificați și certificați. Respectăm cu strictețe normele de siguranță și aplicăm controale de calitate riguroase pe întregul flux de producție.
Echipamentele noastre HVAC sunt testate în condiții severe pentru a garanta fiabilitate, longevitate și performanță energetică maximă.
Procesul de fabricație este optimizat pentru a asigura o calitate constantă pe întreaga gamă de produse ETT.

Conformitate cu norme și reglementări

Respectarea standardelor industriale și a reglementărilor în vigoare este un principiu fundamental al politicii noastre de calitate.
Ne asigurăm că toate produsele sunt conforme cu cerințele aplicabile privind siguranța, performanța și impactul ecologic. Departamentul nostru R&D colaborează constant cu organismele de certificare pentru a garanta conformitatea soluțiilor ETT cu legislația specifică fiecărui sector de activitate.

Calitatea – bazată pe certificări și angajamente

Certificare ISO 9001 – Calitate ETT

Pentru a îmbunătăți în permanență satisfacția clienților și pentru a livra produse și servicii conforme așteptărilor lor, implementăm și menținem un sistem de management al calității certificat conform standardului ISO 9001.

Certificare ISO 14001 – Mediu ETT

ISO 14001 este standardul de referință pentru gestionarea impactului de mediu. Această certificare reflectă angajamentul nostru față de sustenabilitate și demonstrează capacitatea organizației de a-și controla impactul asupra mediului.

Eurovent Certita Certification

Marca Eurovent Certified Performance (ECP), emisă de Eurovent Certita Certification, garantează că produsele respectă standardele internaționale de performanță HVAC-R și că valorile indicate corespund realității.
Peste 66% din echipamentele HVAC-R vândute în Europa sunt certificate ECP.

Fișă standard ErP

Regulamentul european privind proiectarea ecologică (ErP) vizează reducerea impactului produselor asupra mediului. Din 2015, regulamentul ErP oferă clienților informații transparente privind performanța sezonieră și eficiența energetică a echipamentelor de încălzire, ventilație și climatizare.

Fișă PEP (Profil de Mediu al Produsului)

Fișele PEP oferă date privind impactul ecologic al echipamentelor ETT pe întreg parcursul ciclului de viață – din faza de producție, transport și operare, până la sfarsitul ciclului de viață.

Certificare EAC – Export EAEU

Gama de produse ETT certificată EAC poate fi comercializată în Uniunea Economică Eurasiatică (Rusia, Belarus, Kazahstan, Kârgâzstan, Armenia).

Certificare Certigaz – Gaze combustibile

Certificarea franceză CERTIGAZ confirmă că instalațiile pe gaz (gaz natural, propan etc.) respectă standardele actuale privind siguranța, eficiența și reglementările tehnice.

Certificat de competență – Frigotehnie (Franța)

Permite achiziția și manipularea agenților frigorifici pentru montaj, întreținere și reparații HVAC, conform legislației franceze în vigoare.

formation_qualiopi-ETT
Certificare QUALIOPI – Formare profesională

Pentru a asigura utilizarea optimă a echipamentelor ETT, centrul de formare profesională ETT este certificat QUALIOPI în categoria: Acțiuni de formare.

Medalia de Aur ECOVADIS

În urma evaluării practicilor noastre de responsabilitate socială corporativă (CSR), ETT a primit Medalia de Aur ECOVADIS, cu un scor de 79/100 – clasându-ne în top 5% dintre companiile evaluate la nivel european.