Politica de confidențialitate a datelor
Prezenta politică de confidențialitate definește și vă informează cu privire la modul în care Energie Transfert Thermique (ETT) utilizează și protejează informațiile pe care ni le transmiteți, după caz, atunci când utilizați prezentul site accesibil la următoarea adresă URL: www.ett-hvac.com (denumit în continuare „Site-ul”).
Vă rugăm să rețineți că această politică de confidențialitate poate fi modificată sau completată în orice moment de către ETT, în special pentru a se conforma oricărei evoluții legislative, reglementare, jurisprudențiale sau tehnologice. Într-un astfel de caz, data actualizării va fi clar indicată în partea de jos a prezentei politici. Aceste modificări produc efecte pentru Utilizator din momentul publicării lor. În consecință, Utilizatorul este rugat să consulte periodic prezenta politică de confidențialitate și politica de utilizare a cookie-urilor pentru a lua la cunoștință eventualele modificări.
I. DATE CU CARACTER PERSONAL
ETT respectă confidențialitatea dumneavoastră. Publicăm Politica noastră de confidențialitate (în continuare „Politica”) astfel încât să comunicăm clar practicile și deontologia ETT în ceea ce privește respectarea și protecția datelor cu caracter personal.
Prezenta Politică reglementează modul în care colectăm, protejăm, stocăm, prelucrăm, transferăm și utilizăm datele cu caracter personal care vă privesc și pe care le colectăm. Prezenta Politică se aplică activităților online și offline ale ETT, cu excepția situațiilor în care am publicat alte politici de confidențialitate sau condiții generale aplicabile.
În general, puteți vizita Site ul ETT fără a furniza nicio informație personală. În niciun caz nu sunteți obligat să transmiteți astfel de informații către ETT. Totuși, în cazul în care refuzați, este posibil să nu puteți beneficia de anumite informații sau servicii solicitate. În acest sens, ETT poate, în anumite situații, să vă ceară să furnizați numele, prenumele, adresa de e mail, numărul de telefon, denumirea companiei și funcția (în continuare „Informațiile personale”).
Prin furnizarea acestor informații, acceptați în mod expres ca ele să fie prelucrate de ETT în scopurile indicate la punctul 2 de mai jos, precum și în scopurile reamintite la sfârșitul fiecărui formular.
În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) adoptat de Parlamentul European la 14 aprilie 2016, precum și cu Legea „Informatique et Libertés” din 6 ianuarie 1978, modificată, ETT vă aduce la cunoștință următoarele:
1. 1. Identitatea responsabilului cu prelucrarea datelor
Responsabilul cu prelucrarea este Energie Transfert Thermique (ETT), 56 route de Brest, BP 26, 29830 Ploudalmézeau, Franța. Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta prin email la adresa: dpo@ett-hvac.com sau prin poștă la: ETT – 56 Rue de Brest – BP 26 – 29830 Ploudalmézeau – Franța
2. 2. Informațiile colectate de noi
Datele cu caracter personal sunt informații care permit identificarea unei persoane (de exemplu: nume, adresă de email sau număr de telefon) sau informații despre activități direct legate de o persoană (de exemplu: produse și servicii pe care le-ați achiziționat sau solicitat).
Colectăm următoarele date cu caracter personal:
• Informații de identificare: nume, prenume, adresă, e mail, număr de telefon.
• Date tranzacționale: detalii de plată, istoricul achizițiilor, de exemplu.
• Date de navigare: cookie uri, adresă IP, preferințele utilizatorului.
Aceste date pot fi colectate direct de la dumneavoastră sau prin tehnologii precum cookie urile. Puteți afla mai multe consultând pagina noastră dedicată politicii privind cookie urile: www.ett-hvac.com/gestioncookie
Uneori obținem informații din alte surse, cum ar fi liste de fuziuni și achiziții sau liste comerciale pe care le compilăm cu informațiile obținute anterior cu acordul dumneavoastră. Dacă ne furnizați date personale în numele altei persoane (sau dacă o altă persoană ne furnizează date personale în numele dumneavoastră), persoana care furnizează datele trebuie să fi obținut consimțământul persoanei al cărei informații sunt transmise către ETT.
Anumite evenimente, site uri sau servicii ale ETT pot fi co marcate și oferite în comun cu o altă societate. În aceste cazuri, dacă furnizați date personale, ETT și cealaltă societate (sau societățile respective) pot primi informațiile colectate și le pot utiliza conform politicii de confidențialitate a fiecărei societăți și conform acordurilor pe care fiecare dintre ele le a încheiat cu dumneavoastră.
3. Finalitățile prelucrării
ETT poate prelucra Informațiile dumneavoastră personale în următoarele scopuri:
• Furnizarea și executarea serviciilor solicitate.
• Gestionarea contractelor și a tranzacțiilor dumneavoastră.
• Îndeplinirea obligațiilor legale (de ex.: facturare, securitate, prevenirea fraudei, conformitate fiscală etc.) și comunicarea datelor dumneavoastră în cazul unei solicitări din partea autorităților competente sau pentru a asigura apărarea intereselor noastre.
• Îmbunătățirea serviciilor noastre și personalizarea experienței utilizatorului, precum și transmiterea de informații dedicate (de exemplu prin newsletter).
• Trimiterea de comunicări de marketing, cu condiția obținerii consimțământului dumneavoastră.
4. Baze Legale
Prelucrările se întemeiază pe una sau mai multe dintre următoarele baze legale:
• executarea unui contract;
• consimțământul dumneavoastră expres (de exemplu pentru abonarea la newsletter);
• respectarea unor obligații legale;
• interesele noastre legitime, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor.
5. Partajarea datelor
Partajăm datele dumneavoastră numai în următoarele situații:
• către filialele noastre, după obținerea acordului dumneavoastră, atunci când este cazul;
• cu furnizori de servicii care respectă RGPD, sunt conformi reglementărilor aplicabile și dispun de un nivel adecvat de protecție pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal;
• atunci când avem o obligație legală de a răspunde unei solicitări din partea autorităților competente;
• cu consimțământul dumneavoastră expres;
• în contextul unei fuziuni, achiziții sau cesiuni de active — datele dumneavoastră pot fi transferate în conformitate cu prezenta Politică;
• dacă, cu bună credință, considerăm că dezvăluirea este necesară pentru a răspunde unei proceduri judiciare, unei anchete guvernamentale valide sau pentru a ne conforma legii;
• în cazul achiziționării ETT sau a activelor acesteia, informațiile pot fi transferate odată cu societatea sau activul;
• către alte părți în scopuri pe care le ați autorizat;
• atunci când informațiile au fost comunicate de dumneavoastră sau de un terț autorizat pe site urile noastre și în alte medii ale rețelelor sociale.
6. Securitatea datelor
Vom partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți, cu condiția ca acestea să respecte reglementările aplicabile și să aibă un nivel adecvat de protecție care să asigure securitatea datelor cu caracter personal.
Dacă aveți o parolă, păstrați-o confidențială pentru a proteja datele cu caracter personal la care oferă acces. Dacă utilizați un calculator partajat, în special unul public, încheiați sesiunea de internet deconectându-vă și închizând browserul pentru a vă proteja împotriva utilizatorilor următori care ar putea accesa informațiile dumneavoastră.
Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a garanta securitatea, confidențialitatea și integritatea datelor dumneavoastră cu caracter personal împotriva oricărui acces neautorizat, pierdere sau distrugere. Vă recomandăm să vă protejați datele de autentificare, evitând partajarea acestora.
7. Drepturile dumneavoastră
Dreptul de acces: a obține o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul la rectificare: a corecta datele inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere: a solicita ștergerea datelor, sub rezerva obligațiilor legale.
Dreptul la restricționare: a limita prelucrarea în anumite cazuri.
Dreptul la portabilitate: a primi datele într-un format structurat și transferabil.
Dreptul de opoziție: a vă opune unor prelucrări, în special în scopuri de prospecțiune.
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
Dreptul de a stabili dispoziții privind păstrarea, ștergerea și comunicarea datelor după deces.
Nu suntem obligați să restituim datele aferente funcționării serviciilor sau datele care pot fi utilizate pentru apărarea intereselor noastre, sau atunci când restituirea ar fi contrară obligațiilor legale ori intereselor legitime.
Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne și vă rugăm să atașați copia unui act de identitate valabil (carte de identitate sau pașaport) la: dpo@ett-hvac.com sau prin poștă la adresa:
ETT – 56 Rue de Brest – BP26 – 29830 Ploudalmézeau – France
Vă vom răspunde în termen de 1 lună de la primirea cererii. În caz de neînțelegere sau dificultăți, puteți depune o reclamație la CNIL:
Commission nationale de l’informatique et des libertés - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris cedex 07 – Telefon: 01 53 73 22 22
Web: https://www.cnil.fr/fr/agir/saisir-la-cnil
8. Durata păstrării datelor
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate numai pentru perioada necesară realizării scopurilor descrise și pentru a respecta obligațiile legale, de exemplu:
• Datele clienților sau ale furnizorilor: până la 10 ani după încetarea contractului.
• Datele referitoare la newsletter: până la solicitarea dezabonării.
• Cookie-uri: durata de păstrare este precizată în Politica noastră privind cookie-urile.
• Puteți găsi perioadele pe acest site: https://www.service-public.fr/simulateur/calcul/ConserverSesPapiersPro
II. POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE
ETT, în calitate de editor/operator al prezentului site web, poate plasa un cookie pe discul dur al dispozitivului dumneavoastră (calculator, tabletă, telefon mobil etc.) pentru a vă asigura o navigare fluidă și optimă pe site-ul nostru.
Cookie-urile (sau „timbrele” de conectare) sunt mici fișiere text de dimensiuni reduse care ne permit să recunoaștem calculatorul, tableta sau telefonul dumneavoastră în vederea personalizării serviciilor pe care vi le oferim.
În timpul consultării site-ului nostru, informații referitoare la navigarea dispozitivului dumneavoastră pe site pot fi înregistrate în fișiere cookie instalate pe dispozitivul dumneavoastră, în funcție de opțiunile pe care le-ați exprimat privind cookie-urile și pe care le puteți modifica în orice moment.
Site-ul nostru utilizează cookie-uri exclusiv pentru a colecta informații anonime despre activitățile dumneavoastră de navigare, în vederea măsurării audienței site-ului. Folosim instrumentul Google Analytics, care ne permite să înțelegem mai bine comportamentul utilizatorilor site-ului nostru.
Opțiunile dumneavoastră privind cookie-urile
• Aveți mai multe posibilități pentru a accepta sau a refuza aceste cookie-uri.
• Puteți accepta cookie-urile continuând navigarea pe site-ul nostru sau configurând software-ul dumneavoastră de navigare astfel încât acestea să fie înregistrate pe terminalul dumneavoastră. Cookie-urile încorporate în paginile și conținuturile pe care le-ați vizualizat pot fi astfel stocate temporar într-un spațiu dedicat al terminalului. Acestea vor putea fi citite doar de emițătorul lor.
• De asemenea, puteți configura software-ul de navigare astfel încât cookie-urile să fie respinse.
• Sunteți liberi să modificați în orice moment și gratuit acceptarea cookie-urilor prin opțiunile puse la dispoziție de software-ul dumneavoastră de navigare.
ETT și cookie-urile
Folosim managerul tarteaucitron pentru gestionarea consimțămintelor și Google Analytics GA4 ca platformă de analiză. Cu funcționalitatea plugin-ului tarteaucitron, puteți gestiona consimțământul și experiența de navigare. Cookie-urile utilizate ne permit să urmărim următoarele informații despre vizitatori:
• Adresa IP
• Localizare: țară, regiune, oraș, latitudine și longitudine aproximative (geolocalizare)
• Data și ora cererii (vizita pe site)
• Titlul paginii consultate (titlul paginii)
• URL-ul paginii consultate (URL-ul paginii)
• URL-ul paginii consultate înainte de pagina curentă (URL-ul de referință)
• Rezoluția ecranului dispozitivului utilizatorului
• Ora în fusul orar local al vizitatorului
• Fișierele accesate și descărcate (Descărcare)
• Linkuri către domenii externe care au fost accesate (Outlink)
• Timpul de generare al paginilor (timpul necesar pentru ca paginile web să fie generate de serverul web și apoi descărcate de vizitator: Viteza paginii)
• Limba principală a browser-ului utilizat (antetul Accept-Language)
• Versiunea browser-ului, plugin-urile browser-ului (PDF, Flash, Java, …), versiunea sistemului de operare, identificatorul dispozitivului (antetul User-Agent)
• Limba paginii vizitate
• Campanii
• Căutarea pe site
• Evenimente
• ID unic aleator de vizitator
• Ora primei vizite pentru vizitatorul respectiv
• Ora vizitei anterioare pentru vizitatorul respectiv
• Numărul de vizite pentru vizitatorul respectiv
În afară de anumite cookie-uri de sesiune, se generează un cookie persistent de identificare aleatorie, care îi permite ETT să identifice momentul în care un utilizator revine pe site. Acest cookie are o dată de expirare de 13 luni, după care este șters automat de pe dispozitivul utilizatorului.
Cookie-urile primare (first-party cookies) sunt cookie-uri setate de site-ul pe care îl vizitați. Doar acesta le poate citi. În plus, un site poate apela la un serviciu extern pentru a analiza comportamentele utilizatorilor pe site-ul său.
Cookie-urile persistente sunt cookie-uri înregistrate pe calculatorul dumneavoastră și nu sunt șterse automat când închideți browser-ul, spre deosebire de cookie-urile de sesiune, care sunt șterse la închiderea browser-ului.
Consimțământul dumneavoastră
* Consimțământ pentru colectarea experienței dumneavoastră de navigare în scopuri de statistici agregate
În mod implicit, experiența de navigare a vizitatorilor site-ului nostru NU este urmărită. Totuși, puteți alege să vă dați consimțământul pentru a contribui cu experiența dumneavoastră de navigare pe site-ul nostru astfel încât să putem genera statistici agregate, făcând clic pe „Acceptă tot”.
• Dacă activați opțiunea „Nu urmăriți” (Do Not Track) în browserul dumneavoastră, vom respecta această alegere și experiența dumneavoastră de navigare pe site-ul nostru nu va fi urmărită în scopuri de statistici agregate.
• Dacă nu ați activat opțiunea „Nu urmăriți”, vă vom afișa un banner de cookie-uri pentru a vă permite să faceți o alegere și vom instala un cookie pentru a reține alegerea făcută prin apăsarea butonului „Acceptă tot”.
• Dacă vă dați consimțământul pentru analiză, anumite cookie-uri relevante vor fi încărcate. Puteți oricând să retrageți consimțământul sau să-l reînnoiți în orice moment.
• Dacă ați dezactivat toate cookie-urile, banner-ul de cookie-uri vă va fi afișat la fiecare vizită a site-ului nostru.
• Dacă doriți să vă dați consimțământul (sau să vă retrageți consimțământul) pentru analize: folosiți linkul „gestionarea cookie-urilor”.
Puteți selecta în browserul dumneavoastră funcția „Nu urmăriți”, care permite vizitatorilor să nu fie urmăriți de site-uri. Opțiunile „Nu urmăriți” sunt disponibile în mai multe browsere, inclusiv:
• Firefox
• Internet Explorer
• Chrome
• Safari
• Opera
* Butonul rețelelor sociale
Prezența noastră în comunitățile Instagram, Facebook, YouTube și LinkedIn ne întărește vizibilitatea online. Făcând clic pe butonul rețelelor sociale de pe site-ul nostru, veți fi redirecționat către site-ul acestora, care au propriile politici de cookie-uri și confidențialitate asupra cărora noi nu avem niciun control. Vă puteți informa direct la aceste rețele sociale despre modul în care cookie-urile și datele sunt utilizate.
Cum puteți dezactiva cookie-urile?
Aveți posibilitatea să gestionați cookie-urile făcând clic pe linkul „gestionarea cookie-urilor”.