Jako specjalista w systemach obróbki powietrza z odzyskiem ciepła oraz pompach ciepła o wysokiej wydajności energetycznej, firma ETT uważa satysfakcje klienta za jeden z głównych priorytetów swojej strategii.
Firma ETT zdecydowała się na strategię rozwoju produktu od projektu do projektu w celu zaprojektowania, wyprodukowania i przygotowania usług produktów najlepiej odpowiadających oczekiwaniom klientów. Jest to strategia odwrotna do ogólnie stosowanej, w której produkuje się duże ilości tego samego standardowego produktu.
Firma ETT oferuje wyłącznie wysokie standardy jakości we wszystkich etapach działalności:
Wybrana przez nas strategia wysokiej jakości jest gwarancją sukcesu firmy ETT. Firma ETT opiera swą działalność na standardzie jakości ISO 9001.
Jakość powstaje w wyniku dążenia do doskonałości.
Firma ETT wspiera działania wykorzystujące wysokie standardy w zakresie ochrony środowiska, nie tylko wybierając rozwiązania energooszczędne podczas projektowania produktów, lecz również wybierając rozwiązania przyjazne środowisku podczas procesu produkcji urządzeń.
Przestrzeganie normy ISO 14001 jest ważną decyzją dla firmy:
System Zarządzania Jakością i Środowiskiem powstał w oparciu o te wszystkie zasady i jest przestrzegany przez cały proces od projektu – poprzez produkcję – do interwencji na miejscu montażu.
System ten jest zgodny z postawą ciągłego doskonalenia i jest ciągle modyfikowany i sprawdzany pod kątem wyznaczonych celów. Działania związane z systemem jakości są określone w planach poprawy produktów i usług.
Zasady te zostały wdrożone w projekt firmy ETT 2020, którego celem jest wskazanie konkretnych kierunków rozwoju naszej firmy w oparciu o wizję w której głównym priorytetem jest zadowolenie naszych klientów.