Politique de confidentialité des données

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Energie Transfert Thermique (ETT) utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : www.ett-hvac.com (ci-après le « Site »).

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par ETT, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en bas de page de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

I. DONNÉES PERSONNELLES

ETT respecte votre vie privée. Nous publions notre Politique de protection de la vie privée (la « Politique ») de manière à communiquer clairement les pratiques et la déontologie d'ETT en matière de respect et de protection des données personnelles.
Cette Politique régit la manière dont nous collectons, protégeons, stockons, traitons, transférons et utilisons les données personnelles vous concernant que nous collectons. Cette Politique s'applique aux activités en ligne et hors connexion d'ETT, excepté lorsque nous avons publié d'autres politiques de protection de la vie privée ou conditions générales y afférant.

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site de ETT sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à ETT.
Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé. A ce titre en effet, ETT peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise et fonction (ci-après vos « Informations Personnelles »). En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par ETT, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, ETT vous informe des points suivants :

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est Energie Transfert Thermique (ETT), 56 route de Brest, BP 26, 29830 Ploudalmézeau, France. Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : dpo@ett-hvac.com ou par voie postale à ETT – 56 Route de Brest – BP26 –29830 Ploudalmézeau - France

2. Les informations collectées par nos soins

Les données personnelles sont des informations qui permettent d’identifier une personne (exemple : nom, adresse électronique ou numéro de téléphone), ou des informations sur des activités directement liées à une personne (exemple : des produits et services que vous avez achetés ou demandés).

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
Données transactionnelles : détails de paiement, historique des achats par exemple.
Données de navigation : cookies, adresse IP, préférences utilisateur.
Ces données peuvent être collectées directement auprès de vous ou via des technologies comme les cookies. Vous pouvez en savoir plus en consultant notre page dédiée à la politique de cookies www.ett-hvac.com/gestioncookie

Nous obtenons parfois des informations d’autres sources, telles que des listes de fusions et acquisitions ou les listes commerciales que nous compilons avec les informations précédemment recueillies avec votre autorisation. Si vous nous fournissez des données personnelles pour le compte d’une autre personne (ou si une personne nous fournit des données personnelles pour votre compte), la personne fournissant les données personnelles doit avoir obtenu l’accord de la personne dont les informations sont transmises à ETT.
Certains événements, sites internet ou services de ETT peuvent être co-marqués et proposés conjointement avec une autre société.
Dans ces cas, si vous fournissez des données personnelles, ETT et l’autre société (ou les autres sociétés) peuvent recevoir les informations collectées et les utiliser conformément à la politique de protection de confidentialité de chaque société et aux accords que chacune d’elle a passé avec vous.

3. Finalités du traitement

ETT est susceptible de traiter vos Informations Personnelles :

Fournir et exécuter les services demandés.
Gérer vos contrats et transactions.
Répondre à des obligations légales (exemple : facturation, sécurité, lutte contre la fraude, conformité fiscale...) et transmettre vos données en cas de demande des autorités compétentes ou assurer la défense de nos intérêts.
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur ou vous fournir des informations dédiées via notre newsletter par exemple.
Vous adresser des communications marketing, sous réserve de votre consentement.

4. Bases Légales

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat.
Votre consentement explicite (par exemple pour des newsletters).
Le respect d’obligations légales.
Nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services.

5. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

A nos filiales et après avoir reçu votre accord.
Avec des prestataires de services respectant le RGPD et soient conformes aux réglementations et disposent d’un niveau suffisant de protection permettant de garantir la sécurité des données personnelles. En cas d’obligation légale (demande des autorités compétentes). Avec votre consentement explicite. Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou cession d’actifs (vos données seraient transférées conformément à cette Politique).
Si nous pensons, en toute bonne foi, que cette communication est nécessaire pour répondre à un acte de procédure, à une enquête gouvernementale valable ou pour nous conformer à la loi.
Dans le cas de l’acquisition de ETT ou de ses actifs, vos informations peuvent être transférées avec la société ou l’actif.
A d’autres parties dans des buts que vous avez autorisés.
Lorsque cette information a été communiquée par vous ou par un tiers autorisé sur nos sites et autres environnements de réseaux sociaux.

6. Sécurité des Données

Nous partagerons vos données personnelles avec des tierces parties sous réserve que ces dernières soient conformes aux réglementations et disposent d’un niveau suffisant de protection permettant de garantir la sécurité des données personnelles.
Si vous possédez un mot de passe, préservez sa confidentialité pour protéger les données personnelles auxquelles il permet d’accéder. Si vous partagez un ordinateur, particulièrement un ordinateur public, terminez votre session Internet en vous déconnectant et en fermant le navigateur pour vous protéger contre les utilisateurs suivants qui pourraient accéder à vos informations.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants de connexion en évitant leur partage.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.

Nous ne sommes pas dans l'obligation de restituer les données liées au fonctionnement des services ou données utilisables dans le cadre de la défense de nos intérêts par exemple ou si cela ne contrevient pas aux obligations et intérêts.

Pour exercer ces droits, contactez-nous et veuillez joindre la copie d'une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité ou passeport à : dpo@ett-hvac.com ou par voie postale ETT – BP26 – 56 Rue de Brest – 29830 Ploudalmézeau - France

Nous vous répondrons sous 1 mois à compter de la réception de la demande. En cas de désaccord ou de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission nationale de l’informatique et des libertés - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris cedex 07 – Téléphone : 01 53 73 22 22
Web : https://www.cnil.fr/fr/agir/saisir-la-cnil

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites et pour répondre à des obligations légales par exemple :

Les données clients ou fournisseurs : jusqu’à 10 ans après la fin du contrat.
Les données relatives à la newsletter : jusqu’à la demande de désabonnement.
Cookies : durée de conservation précisée dans notre Politique relative aux cookies.
Vous pouvez trouver les durées sur ce site : https://www.service-public.fr/simulateur/calcul/ConserverSesPapiersPro

II. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

ETT, en tant qu’éditeur du présent site internet, pourra procéder à l’implantation d’un cookie sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile etc.) afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur notre site Internet.
Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons.

Lors de la consultation de notre site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, etc.) sur notre site, sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

Notre site utilise des cookies uniquement pour recueillir des informations anonymes sur vos activités de recherche afin de mesurer l’audience de notre site. Nous utilisons l’outil Analytics appartenant à Google nous permettant de mieux comprendre le comportement des utilisateurs de notre site.

Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour accepter ou refuser ces Cookies.
Vous pouvez accepter les Cookies en poursuivant votre navigation sur notre site ou en configurant votre logiciel de navigation afin qu’ils soient enregistrés dans votre terminal. Les Cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront ainsi être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation afin que les Cookies soient rejetés.
Vous êtes libres de modifier à tout moment et gratuitement votre acceptation des Cookies à travers les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation.

ETT et les cookies

Nous utilisons le gestionnaire tarteaucitron pour la gestion des consentements et Google analytics GA4 comme plateforme d'analyse.

Avec la fonctionnalité du plugin tarteaucitron, vous pouvez gérer vos consentements et l'expérience de navigation. Les cookies utilisés nous permettent de suivre les informations suivantes sur les visiteurs :

Adresse IP
Localisation : pays, région, ville, latitude et longitude approximatives (Géolocalisation)
Date et heure de la demande (visite du site)
Titre de la page en cours de consultation (Titre de la page)
URL de la page consultée (URL de la page)
URL de la page qui a été consultée avant la page actuelle (URL de référence)
Résolution d'écran de l'appareil de l'utilisateur
Heure dans le fuseau horaire du visiteur local
Fichiers cliqués et téléchargés (Télécharger)
Liens vers un domaine extérieur qui ont été cliqués (Outlink)
Temps de génération des pages (le temps qu'il faut pour que les pages Web soient générées par le serveur Web puis téléchargées par le visiteur : Vitesse de la page)
Langue principale du navigateur utilisé (en-tête Accept-Language)
Version du navigateur, plugins du navigateur (PDF, Flash, Java, …) version du système d'exploitation, identifiant de l'appareil (en-tête User-Agent)
Langue de la page visitée
Campagnes
Recherche du site
Événements
ID de visiteur unique aléatoire
Heure de la première visite pour le visiteur spécifique
Heure de la visite précédente pour le visiteur spécifique
Nombre de visites pour le visiteur spécifique
Outre certains cookies de session, un cookie persistant d'identification aléatoire est généré, qui permet à ETT d'identifier le moment où un utilisateur revient sur le site. Ce cookie a une date d'expiration de 13 mois, après quoi il est automatiquement supprimé de l'appareil de l'utilisateur.

Les cookies de première partie sont des cookies définis par le site internet que vous visitez. Seul ce dernier peut les lire. En outre, un site internet peut faire appel à un service externe pour analyser les comportements des utilisateurs sur son site.

Les cookies persistants sont des cookies enregistrés sur votre ordinateur et ne sont pas supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur, contrairement à un cookie de session, qui est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Votre consentement

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Par défaut, l'expérience de navigation des visiteurs de notre site internet n'est PAS suivie. Vous pouvez cependant choisir de consentir à contribuer votre expérience de navigation sur notre site Web pour que nous produisions des statistiques agrégées cliquant sur “Tout accepter”.

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