Polityka ochrony danych osobowych

Polityka ochrony danych osobowych

Niniejsza polityka prywatności określa i informuje o sposobie, w jaki firma Energie Transfert Thermique (ETT) wykorzystuje i chroni dane, które Państwo nam przekazują podczas korzystania ze strony internetowej dostępnej pod następującym adresem URL: www.ett-hvac.com (zwanej dalej « Stroną internetową »).

Niniejsza polityka prywatności może zostać w każdej chwili zmodyfikowana lub uzupełniona przez ETT, w szczególności w celu dostosowania jej do wszelkich zmian w przepisach prawnych, rozporządzeniach, orzecznictwie lub technologii. W takim przypadku data aktualizacji będzie wyraźnie podana na dole strony niniejszej polityki. Zmiany te stają się wiążące dla Użytkownika od chwili ich opublikowania w Internecie. Użytkownik powinien zatem regularnie sprawdzać niniejszą politykę prywatności i wykorzystywania plików cookie, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.

I. DANE OSOBOWE

ETT chroni dane osobowe użytkownika. Firma ETT podaje do wiadomości swoją politykę prywatności (« Polityka ») w celu jasnego przekazania praktyk i zasad etycznych ETT dotyczących poszanowania i ochrony danych osobowych.
Polityka ta definiuje w jaki sposób firma zbiera, chroni, przechowuje, przetwarza, przesyła i wykorzystuje do swych celów uzyskane dane osobowe klientów. Polityka ta dotyczy działań online oraz offline na witrynie ETT z zastrzeżeniem możliwości zmiany polityki prywatności i danych osobowych, gdy zajdzie taka potrzeba.

Zasadniczo mogą Państwo przeglądać stronę internetową ETT bez podawania jakichkolwiek danych osobowych. W żadnym wypadku nie ma obowiązku przekazywania tych informacji ETT.
W przypadku odmowy niektóre informacje i usługi, z których chcieliby Państwo skorzystać, mogą być niedostępne. W związku z powyższym, ETT może w określonych przypadkach poprosić Państwa o podanie nazwiska, imienia, adresu e-mail, numeru telefonu, firmy i stanowiska (zwanych dalej « Danymi osobowymi »). Podając powyższe dane, wyrażają Państwo wyraźną zgodę na ich przetwarzanie przez ETT w celach wskazanych w punkcie 2 poniżej, a także w celach podanych na końcu każdego formularza.

Zgodnie z Europejskim Rozporządzeniem o Ochronie Danych (General Data Protection Regulation) przyjętym przez Parlament Europejski w dniu 14 kwietnia 2016 r. oraz francuską ustawą o ochronie danych z dnia 6 stycznia 1978 r., z późniejszymi zmianami, ETT informuje o następujących kwestiach:

1. Dane administratora danych

Administratorem danych strony internetowej jest firma Energie Transfert Thermique (ETT), 56 route de Brest, BP 26, 29830 Ploudalmézeau, Francja. W przypadku pytań lub próśb dotyczących Państwa danych osobowych prosimy skontaktować się z naszą firmą pod następującym adresem e-mail: dpo@ett-hvac.com lub listownie na adres: ETT – BP26 – 56 Rue de Brest – 29830 Ploudalmézeau – Francja

2. Dane zbierane przez naszą firmę:

Dane osobowe to informacje umożliwiające identyfikację danej osoby (na przykład: nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu), lub też informacje dotyczące bezpośrednio zainteresowań danej osoby (na przykład: produkty lub usługi które dana osoba nabyła lub chciałaby nabyć).

Firma ETT zbiera następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane transakcyjne: na przykład szczegóły płatności, historia zakupów.
• Dane przeglądania: pliki cookie, adres IP, preferencje użytkownika.
• Dane te mogą być zbierane bezpośrednio od Państwa lub za pośrednictwem technologii takich jak pliki cookie. Więcej informacji znajdą Państwo na naszej stronie poświęconej polityce plików cookie www.ett-hvac.com/gestioncookie

Firma ETT zbiera również dane z innych źródeł, takich jak wykazy fuzji i przejęć lub też wykazy kupna spółek. Dane te są następnie, za Państwa zgodą, przetwarzane i łączone z wcześniej zebranymi. Jeśli podają Państwo swoje dane osobowe do potrzeb konta innego klienta (lub też jeśli inny klient podaje jego dane osobowe do Państwa konta), osoba podająca dane musi posiadać zgodę osoby, której dane są przekazywane firmie ETT.
Niektóre wydarzenia, strony internetowe lub też oferty usług, mogą być przygotowywane wspólnie z innymi firmami.
W tym przypadku, firma ETT oraz inna firma (lub inne firmy), będą zbierać, przetwarzać  i chronić uzyskane dane osobowe w sposób zgodny z przepisami ochrony danych osobowych obowiązującymi w danej firmie oraz zgodnie z wcześniej podpisanymi umowami między firmami i klientem.

3. Cele przetwarzania

Firma ETT może przetwarzać Państwa Dane Osobowe w celu:

• Dostarczania i realizacji zamówionych usług.
• Zarządzania umowami i transakcjami.
• Aby spełnić obowiązki prawne (np. dotyczące fakturowania, bezpieczeństwa, zwalczania oszustw, przestrzegania przepisów podatkowych itp.) oraz przekazania Państwa danych na żądanie właściwych organów lub w celu zapewnienia ochrony naszych celów.
• Ulepszania usług naszej firmy i dostosowania ich do Państwa potrzeb lub dostarczania Państwu dedykowanych informacji, na przykład za pośrednictwem naszego newslettera.
• Wysyłania Państwu komunikatów marketingowych, za Państwa zgodą.

4.  Podstawy Prawne

Przetwarzanie danych odbywa się:

• Zgodnie z umową.
• Za Państwa wyraźną zgodą (np. w przypadku newsletterów).
• Zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Zgodnie z naszymi uzasadnionymi interesami, takimi jak poprawa jakości oferowanych przez nas usług.

5. Udostępnianie Danych

Państwa dane są udostępniane w następujących przypadkach:

• Naszym filiom, po otrzymaniu Państwa zgody.
• Naszym dostawcom usług, którzy przestrzegają rozporządzenia RODO, stosują się do przepisów i zapewniają wystarczający poziom ochrony, aby zagwarantować bezpieczeństwo danych osobowych. W przypadku obowiązku prawnego (żądanie właściwych organów prawnych). Za Państwa wyraźną zgodą. W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów (Państwa dane zostaną przekazane zgodnie z niniejszą Polityką).
• Jeśli firma przypuszcza w dobrej wierze, że przekazanie tych danych jest konieczne dla potrzeb dochodzenia na szczeblu rządowym lub aby spełnić wymogi prawne.
• W przypadku sprzedaży całości firmy ETT lub też jej aktywów, dane osobowe mogą zostać przekazane wraz z firmą lub jej aktywami;
• Innym osobom trzecim w celach wcześniej uzgodnionych z klientem.
• Dane te zostały podane przez klienta lub jego przedstawiciela na naszej stronie internetowej lub na sieciach społecznych.

6. Bezpieczeństwo Danych

Firma przekazuje Państwa dane osobowe osobom trzecim, pod warunkiem, że będą one przestrzegać przepisów i zapewnią odpowiedni poziom ochrony w celu zagwarantowania bezpieczeństwa danych osobowych.
Jeśli posiadają Państwo hasło dostępu, prosimy o jego właściwe zabezpieczenie w celu ochrony dostępnych po jego wpisaniu danych osobowych. W przepadku używania komputera publicznego, w celu ochrony swoich danych przed następnymi użytkownikami, należy zakończyć sesje internetową poprzez wylogowanie się i zamknięcie przeglądarki.

Firma stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo, poufność i integralność Państwa danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Zaleca się zabezpieczenie danych logowania i nieudostępnianie ich osobom trzecim,

7. Państwa prawa

Dysponują Państwo następującymi prawami wynikającymi z rozporządzenia RODO:

• Prawo dostępu: uzyskanie kopii danych osobowych.
• Prawo do poprawy: poprawa niewłaściwych lub niepełnych danych.
• Prawo do usunięcia: prośba usunięcia Państwa danych, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych.
• Prawo do ograniczenia: ograniczenie przetwarzania w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia: otrzymanie danych w odpowiednim i możliwym do przeniesienia formacie.
• Prawo do sprzeciwu: sprzeciw wobec określonego przetwarzania, w szczególności w celach reklamowych.
• Prawo do cofnięcia upoważnienia w dowolnym momencie.
• Prawo do określenia wytycznych dotyczących przechowywania, usuwania i udostępniania Państwa danych po śmierci.

Firma nie jest zobowiązana do zwrotu danych dotyczących funkcjonowania usług ani danych, które mogą zostać wykorzystane do obrony jej interesów, o ile nie narusza to jej zobowiązań lub interesów

Aby skorzystać z Państwa praw, prosimy o kontakt załączając kopię ważnego dowodu tożsamości (dowód lub paszport) przez: contact@ett-hvac.com lub drogą listowną ETT – BP26 – 56 Rue de Brest – 29830 Ploudalmézeau - Francja

Firma odpowiada w ciągu 1 miesiąca od otrzymania wniosku. W przypadku nieporozumienia lub innych trudności, istnieje możliwość złożenia skargi do CNIL:
Commission nationale de l’informatique et des libertés (Francuska Komisja ds. Technologii Informacyjnych i Swobód Obywatelskich) - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris cedex 07, Francja – Telefon: +33 1 53 73 22 22
Web : https://www.cnil.fr/fr/agir/saisir-la-cnil

8. Czas przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji opisanych celów oraz wypełnienia obowiązków prawnych, na przykład:

• Dane klientów lub dostawców: do 10 lat po zakończeniu umowy.
• Dane newslettera: do momentu wysłania prośby o wypisanie się.
• Pliki cookie: okres przechowywania określony w Polityce plików cookie naszej firmy.
• Czas przechowywania można znaleźć na stronie: https://www.service-public.fr/simulateur/calcul/ConserverSesPapiersPro

II. POLITYKA COOKIES

ETT, jako administrator strony internetowej, może zainstalować plik cookie na dysku twardym urządzenia klienta (komputera, tabletu, telefonu komórkowego itp.) w celu zagwarantowania płynnej i optymalnej nawigacji na naszej stronie internetowej.
« Pliki cookie » to niewielkie pliki tekstowe o ograniczonym rozmiarze, które pozwalają nam rozpoznać Państwa komputer, tablet lub telefon komórkowy w celu dostosowania oferowanych przez nas usług.

Podczas przeglądania naszej strony internetowej, informacje dotyczące nawigacji urządzenia klienta (komputera, tabletu itp.) na naszej stronie, mogą zostać zapisane w plikach « Cookie » zainstalowanych na urządzeniu klienta, z zastrzeżeniem wyrażonych przez Państwa wyborów dotyczących plików « Cookie » które można w każdej chwili zmodyfikować.

Nasza strona internetowa używa plików cookies wyłącznie w celu zbierania anonimowych informacji o aktywności klientów w wyszukiwarkach, w celu policzenia ilości klientów odwiedzających naszą stronę internetową. Korzystamy z narzędzia Analytics firmy Google, które pozwala nam lepiej zrozumieć zachowania użytkowników naszej strony internetowej.

Państwa wybory odnośnie plików cookies

• Istnieje kilka możliwości zaakceptowania lub odrzucenia plików Cookie.
• Można zaakceptować pliki cookie, kontynuując przeglądanie naszej witryny lub konfigurując oprogramowanie swojej przeglądarki tak, aby były one zapisywane na Państwa urządzeniu. Pliki cookie zintegrowane ze stronami i treściami, które zostały przeglądane, mogą być tymczasowo przechowywane w wyznaczonym miejscu na Państwa urządzeniu. Będą one czytelne wyłącznie przez naszą firmę.
• Można również skonfigurować przeglądarkę tak, aby odrzucała pliki cookie.
• Można w każdej chwili bezpłatnie zmienić ustawienia dotyczące akceptacji plików Cookies, korzystając z opcji dostępnych w Państwa przeglądarce.

Firma ETT i cookies

Używamy menedżera tarteaucitron  do zarządzania zgodami i Google Analytics GA4 jako platformy analitycznej.

Dzięki funkcjonalności modułu tarteaucitron, istnieje możliwość zarządzania zgodami i sposobem przeglądania. Pliki cookie pozwalają nam śledzić następujące informacje o odwiedzających:

•  Adres IP
• Lokalizacja: kraj, region, miasto, przybliżona szerokość i długość geograficzna (Geolokalizacja)
• Data i godzina zapytania (wizyta na stronie internetowej)
• Tytuł aktualnie przeglądanej strony (Tytuł strony)
• Adres URL wyświetlanej strony (URL strony)
• Adres URL strony, która była wyświetlana przed bieżącą stroną (adres URL strony odsyłającej)
• Rozdzielczość ekranu urządzenia użytkownika
• Czas w lokalnej strefie czasowej odwiedzającego
• Kliknięte i pobrane pliki (Pobierz)
• Linki do domeny zewnętrznej, w które kliknięto (Outlink)
• Czas generowania strony (czas potrzebny na wygenerowanie strony internetowej przez serwer WWW i pobranie jej przez odwiedzającego: Prędkość strony)
• Podstawowy język używanej przeglądarki (nagłówek Accept-Language)
• Wersja przeglądarki, modułu przeglądarki (PDF, Flash, Java, itp.), wersja systemu operacyjnego, identyfikator urządzenia (nagłówek User-Agent)
• Język odwiedzanej strony
• Kampanie
• Wyszukiwanie stron
• Wydarzenia
• Losowy unikalny identyfikator odwiedzającego
• Godzina pierwszej wizyty konkretnej osoby
• Godzina poprzedniej wizyty konkretnej osoby
• Liczba wizyt konkretnej osoby
• Oprócz pewnych plików cookie sesji generowany jest trwały, losowy plik cookie identyfikacyjny, który umożliwia ETT identyfikację użytkownika powracającego na stronę. Ten plik cookie ma datę ważności 13 miesięcy, po czym zostanie automatycznie usunięty z urządzenia użytkownika.

Pliki cookie pierwszej strony to pliki cookie umieszczane przez odwiedzaną stronę internetową. Tylko ostatnia strona może je przeczytać. Ponadto strona internetowa może korzystać z usług zewnętrznych w celu analizowania zachowań użytkowników na swojej stronie.

Trwałe pliki cookie to pliki cookie, które są przechowywane na komputerze użytkownika i nie są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki, w przeciwieństwie do plików cookie sesyjnych, które są usuwane po zamknięciu przeglądarki.

 Zgoda użytkownika

* Zgoda na zbieranie danych dotyczących przeglądania stron internetowych w celu tworzenia statystyk

Domyślnie sposób przeglądania naszej strony internetowej przez osoby ją odwiedzające NIE jest monitorowany. Można jednak wyrazić zgodę na przekazywanie informacji o doświadczeniu w przeglądaniu naszej strony internetowej, abyśmy mogli tworzyć zbiorcze statystyki, klikając „Akceptuj wszystko”.

•  W przypadku wyboru opcji Nie śledzić w Państwa przeglądarce internetowej, uszanujemy ten wybór, i Państwa działanie na naszej stronie internetowej nie będzie rejestrowane w naszych zbiorczych statystykach.
•  Jeśli nie zostanie wybrana opcja Nie śledzić, wyświetlony zostanie baner z informacjami o plikach cookie, aby można było dokonać wyboru, i załadowany zostanie plik cookie, który będzie śledził Państwa wybór na podstawie kliknięcia przycisku „Akceptuj wszystko”.
• W przypadku wyrażenia zgody na analizę, załadowane zostaną niektóre istotne pliki cookie. Można w każdej chwili podjąć decyzję o cofnięciu lub odnowieniu swojej zgody.
• W przypadku wyłączenia wszystkich plików cookie, baner informujący o plikach cookie będzie wyświetlany za każdym razem, gdy odwiedzisz naszą witrynę.
• Można więc będzie wyrazić zgodę (lub wycofać swoją zgodę) na analizę: W tym celu należy użyć linku « zarządzanie plikami cookie »

Można wybrać w przeglądarce opcję "Nie śledzić", dzięki której odwiedzający nie będą śledzeni przez strony internetowe. Opcje "Nie śledzić" są dostępne w wielu przeglądarkach, w tym:

•   Firefox
•   Internet Explorer
•   Chrome
•   Safari
•   Opéra

* Przyciski mediów społecznościowych

Nasza obecność w mediach społecznościowych X, Instagram, Facebook, Youtube i LinkedIn polepsza naszą dostępność i widoczność online. Klikając przycisk mediów społecznościowych na naszej stronie internetowej, zostaniesz przekierowany do serwisu mediów społecznościowych, który ma własną politykę dotyczącą plików cookie i prywatności, nad którą nie mamy kontroli.
Informacje o tym, w jaki sposób wykorzystywane są pliki cookie i dane, możesz znaleźć bezpośrednio w serwisach społecznościowych.

Jak wyłączyć pliki Cookie?

Możesz zarządzać swoimi plikami cookie, klikając na link « zarządzanie plikami cookie »