Satysfakcja naszych klientów priorytetem naszej firmy
Naszym najważniejszym celem jest zaspokajanie i przewidywanie potrzeb naszych klientów. Oferujemy produkty do klimatyzacji, które spełniają specyficzne potrzeby każdego klienta, zapewniając jednocześnie szybką i wysokiej jakości obsługę posprzedażową.
Zaangażowanie to polega na uważnym słuchaniu opinii klientów, personalizacji oferowanych rozwiązań, a także ciągłym doskonaleniu naszych procesów w celu zapewnienia satysfakcji i lojalności naszych klientów.
Jakość produktów i procesu produkcji
Wymagania jakościowe uwzględniamy na każdym etapie cyklu życia naszych produktów od projektu do końca cyklu życia produktu. Wiąże się to z wykorzystaniem w 100% podlegającego recyklingowi aluminium, materiałów najwyższej jakości od wykwalifikowanych i certyfikowanych dostawców, zgodnością z normami bezpieczeństwa oraz rygorystycznym stosowaniem kontroli jakości na wszystkich etapach produkcji. Nasze systemy do klimatyzacji przechodzą rygorystyczne testy, aby zapewnić ich niezawodność, trwałość i wydajność energetyczną.
Wdrażamy zoptymalizowane procesy produkcyjne, zapewniając stałą jakość wszystkich gam produktów.
Zgodność z normami i przepisami
Podstawową zasadą naszej polityki jakości jest przestrzeganie norm i obowiązujących przepisów. Dbamy o to, aby wszystkie nasze produkty spełniały aktualne standardy bezpieczeństwa, ochrony środowiska i wydajności.
Nasz dział Badania i Rozwoju ściśle współpracuje z jednostkami certyfikującymi, aby mieć pewność, że nasze rozwiązania spełniają wymogi prawne w każdym sektorze działalności.
Jakość opiera się na uzyskaniu certyfikatów i naszych zobowiązaniach
Mając na celu ciągłe podnoszenie poziomu zadowolenia klientów oraz dostarczanie produktów i usług spełniających ich oczekiwania, wdrożyliśmy system zarządzania jakością certyfikowany zgodnie z normą ISO 9001.
Certyfikat ISO 14001 to narzędzie, które stanowi punkt odniesienia w rozwiązywaniu problemów związanych ze środowiskiem i ma na celu poprawę naszej ogólnej efektywności w kwestii ochrony środowiska. Pokazuje on nasze zaangażowanie w rozpatrywanie uwag zainteresowanych stron i naszą zdolność do zarządzania wpływem naszej działalności na środowisko.
Eurovent Certified Performance lub ECP to Europejski znak certyfikacyjny Eurovent Certita Certification. Potwierdza zgodność produktu z różnymi normami międzynarodowymi i potwierdza jego wydajność.
Znak ECP jest obecnie niezbędny, certyfikuje on ponad 66% produktów HVAC-R sprzedawanych w Europie.
Europejskie rozporządzenie ErP ma na celu zmniejszenie wpływu na środowisko produktów wprowadzanych do sprzedaży w Europie. Od 2015 roku pozwala konsumentom poznać charakterystykę energetyczną urządzeń grzewczych, klimatyzacyjnych itp.
Arkusz ErP umożliwia poznanie współczynników sezonowych urządzeń ETT.
Arkusze te zawierają informacje na temat wpływu urządzeń ETT na środowisko w całym ich cyklu życia (od pierwszego komponentu do końca okresu eksploatacji, łącznie ze zużyciem energii i transportem).
Wszystkie gany urządzeń ETT, które uzyskały ten certyfikat, mogą być eksportowane na terytorium Wspólnoty Euroazjatyckiej (Rosja, Białoruś, Kazachstan, Kirgistan, Armenia).
Francuski certyfikat potwierdzający, że instalacje gazowe (gaz ziemny, propan itp.) spełniają obowiązujące normy pod względem bezpieczeństwa, wydajności i przepisów.
Niniejszy certyfikat upoważnia firmę do zakupu i obsługi czynników chłodniczych w ramach instalacji, konserwacji i naprawy urządzeń.
Aby zapewnić optymalne wykorzystanie Państwa urządzeń, nasze centrum szkoleniowe uzyskało certyfikat QUALIOPI w następującej kategorii: Kursy szkoleniowe.
ETT otrzymało złoty medal z wynikiem 79/100, co plasuje nas w czołówce 5% firm ocenianych przez ECOVADIS.